Garantia e suporte não aparecem na hora da compra, mas fazem toda diferença se a maquininha apresentar defeito. Veja o que cada operadora oferece.
Garantia
A linha PagBank (Moderninha Smart 2, entre outras) tem 5 anos de garantia divulgados no site oficial — um prazo bem mais longo que o padrão de eletrônicos em geral. Para Mercado Pago e InfinitePay, o prazo de garantia deve ser confirmado diretamente no site oficial ou no manual de cada produto, já que pode variar por modelo.
Suporte
As três operadoras oferecem suporte pelo próprio app/conta digital, com canais de atendimento próprios. Como a contratação acontece direto no site oficial de cada marca, qualquer problema de garantia, troca ou defeito deve ser resolvido diretamente com a operadora escolhida — a MaquininhaShop não processa trocas nem devoluções, já que não vende diretamente.
O que verificar antes de comprar
- Prazo de garantia do modelo específico (confirme na página oficial, não apenas na linha geral da marca)
- Canal de suporte disponível (chat no app, telefone, e-mail)
- Prazo médio de troca em caso de defeito
- Se a garantia cobre bateria e acessórios, ou só o aparelho principal
Perguntas frequentes
Qual maquininha tem a maior garantia?
A linha PagBank divulga 5 anos de garantia no site oficial. Para os demais modelos, confirme o prazo específico na página oficial de cada produto.
O que fazer se a maquininha der defeito?
Entre em contato com o suporte da operadora (PagBank, Mercado Pago ou InfinitePay) pelo app ou site oficial — a garantia e a troca são responsabilidade da própria marca, não da MaquininhaShop.
A garantia cobre o uso comercial intenso?
Geralmente sim, mas as condições exatas (desgaste, mau uso, danos por queda) variam por operadora — vale ler os termos de garantia específicos antes de contratar.
