Como o uso de maquininha e Pix cresceu muito nos últimos anos, também cresceram os golpes que miram justamente quem vende no cartão. Veja os mais comuns e como se proteger.
QR Code falso colado por cima do verdadeiro
Golpistas imprimem um adesivo com QR Code próprio e colam por cima do QR Code oficial da maquininha ou de um totem de pagamento. O cliente pensa que está pagando você, mas o dinheiro vai para a conta do golpista. Sempre confira visualmente se o QR Code da sua maquininha não tem nenhum adesivo sobreposto, principalmente se ela fica exposta em balcão ou totem sem supervisão constante.
Ligação ou mensagem falsa “da operadora”
Golpista liga ou manda mensagem se passando por suporte do PagBank, Mercado Pago ou InfinitePay, alegando um problema na sua conta ou maquininha, e pede senha, código de confirmação ou para você instalar um aplicativo de acesso remoto. Nenhuma operadora séria pede sua senha por telefone ou mensagem. Em caso de dúvida, desligue e entre em contato pelo canal oficial do app ou site — nunca pelo número que ligou para você.
Maquininha “muito barata” fora do canal oficial
Anúncios em redes sociais ou marketplaces vendendo maquininha muito abaixo do preço oficial são um alerta. Comprar fora do canal oficial da operadora significa não ter garantia, não ter vínculo com a conta certa, e correr o risco de receber um aparelho bloqueado ou já vinculado à conta de outra pessoa.
Promessa de “cashback” ou “brinde” mediante pagamento antecipado
Se alguém promete uma promoção especial, cashback ou desconto grande em troca de um pagamento antecipado fora do app/site oficial da operadora, desconfie. As promoções reais aparecem dentro do aplicativo oficial da própria operadora, nunca exigem pagamento antecipado por fora para “liberar” um benefício.
E-mail ou site clonado da operadora
Páginas falsas, muito parecidas com o site oficial, tentam capturar seu login e senha. Antes de digitar suas credenciais, confira sempre o endereço exato do site (URL) e se ele tem o certificado de segurança (cadeado) do navegador.
Como se proteger, na prática
- Contrate e peça suporte sempre pelo site ou app oficial da operadora — nunca por link recebido em mensagem.
- Confira fisicamente se o QR Code da sua maquininha não tem adesivo colado por cima.
- Nunca informe senha, código de confirmação ou dados da conta por telefone.
- Desconfie de qualquer oferta que peça pagamento antecipado fora do app oficial.
- Ao comprar uma maquininha, use sempre o canal oficial da marca — nunca de terceiros ou revendedores não autorizados.
Perguntas frequentes
O que fazer se eu suspeitar de um golpe com minha maquininha?
Entre em contato imediatamente com o suporte oficial da sua operadora pelo app ou site, e registre um boletim de ocorrência se identificar uma fraude confirmada.
É seguro comprar maquininha usada?
Não é recomendado. Além de perder a garantia, o aparelho pode estar vinculado à conta de outra pessoa ou até bloqueado por irregularidade anterior.
A operadora liga pedindo minha senha?
Não. Nenhuma operadora séria solicita sua senha, código de confirmação ou dados sensíveis por telefone, SMS ou WhatsApp.
